1. Panoramica
Furnishopo rispetta la protezione dei dati personali degli utenti e tratta le informazioni personali in conformità ai requisiti pertinenti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation, GDPR).
La presente Dichiarazione di Protezione dei Dati ha lo scopo di spiegare come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando gli utenti visitano il sito web, consultano i prodotti, creano ordini o ci contattano, nonché i relativi diritti degli utenti previsti dalla normativa applicabile.
2. Informazioni relative al titolare del trattamento dei dati
Le attività relative al trattamento dei dati personali sono gestite dal seguente soggetto responsabile:
Indirizzo di contatto: 721 E 26th St,Kearney,NE 68847, US
Email del servizio clienti: livraison@furnishopo.com
Telefono del servizio clienti: +1 (856) 429-2289
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)
Gli utenti che hanno domande sulle modalità di trattamento dei dati personali, sulla protezione della privacy o sull'esercizio dei relativi diritti possono contattarci tramite i recapiti sopra indicati.
3. Tipologie di dati personali raccolti
In base all'interazione degli utenti con il sito web, potremmo trattare le seguenti tipologie di dati personali:
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Informazioni identificative, come il nome;
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Informazioni di contatto, come l'indirizzo email e il numero di telefono;
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Informazioni di consegna, come l'indirizzo di spedizione;
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Informazioni relative agli ordini, come cronologia degli acquisti, stato degli ordini e informazioni relative all'assistenza post-vendita;
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Informazioni relative ai pagamenti;
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Informazioni di accesso al sito web, come cronologia di navigazione, informazioni sul dispositivo e dati generati dai Cookie.
Trattiamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi del sito web, gestire gli ordini e soddisfare le relative esigenze di servizio.
4. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
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Creare e gestire gli ordini;
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Elaborare i pagamenti e le procedure di rimborso;
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Organizzare la consegna dei prodotti;
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Fornire informazioni sullo stato degli ordini;
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Gestire richieste di reso, sostituzione e assistenza clienti;
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Mantenere la sicurezza e il normale funzionamento del sito web;
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Analizzare l'utilizzo del sito web e ottimizzare l'esperienza degli utenti;
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Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
L'ambito del trattamento dei dati personali corrisponde alle specifiche finalità di utilizzo e non viene impiegato per scopi non correlati alla finalità originaria.
5. Base giuridica del trattamento dei dati
In conformità all'articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati personali può basarsi sulle seguenti basi giuridiche:
-
Il consenso dell'utente;
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L'esecuzione di un contratto, ad esempio per completare un ordine, consegnare prodotti o elaborare pagamenti;
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L'adempimento di obblighi legali;
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Il perseguimento di interessi legittimi, come il mantenimento della sicurezza del sito web, il miglioramento della qualità del servizio e la prevenzione di utilizzi impropri.
Per le attività di trattamento che richiedono il consenso dell'utente, quest'ultimo può revocare il consenso secondo le disposizioni applicabili.
6. Condivisione dei dati e trattamento da parte di terze parti
Per fornire i servizi del sito web, potremmo fornire alcuni dati personali ai necessari fornitori di servizi, tra cui:
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Fornitori di servizi logistici, per la consegna degli ordini;
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Fornitori di servizi di pagamento, per l'elaborazione dei pagamenti;
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Fornitori di servizi tecnici, per il funzionamento del sito web, la manutenzione della sicurezza e il supporto tecnico correlato.
Trattiamo o condividiamo le informazioni esclusivamente nella misura necessaria per raggiungere gli obiettivi dei servizi pertinenti e gestiamo tali attività in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
7. Protezione della sicurezza dei dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali e ridurre i rischi di perdita dei dati, accesso non autorizzato o utilizzo improprio.
La trasmissione dei dati del sito web può utilizzare tecnologie di crittografia SSL/TLS per migliorare la sicurezza durante il trasferimento delle informazioni.
Gli utenti devono inoltre prestare attenzione alla protezione delle proprie informazioni dell'account ed evitare di fornire informazioni sensibili tramite canali non verificati.
8. Periodo di conservazione dei dati
Il periodo di conservazione dei dati personali viene determinato in base al tipo di dati, alle finalità del trattamento e ai requisiti normativi applicabili.
Quando i dati personali non sono più necessari per la conservazione e non esiste una base giuridica che ne richieda il mantenimento, verranno gestiti secondo i requisiti applicabili.
9. Diritti degli utenti ai sensi del GDPR
In conformità al GDPR, gli utenti, quando applicabile, godono dei seguenti diritti:
Diritto di accesso
Gli utenti hanno il diritto di sapere se trattiamo i loro dati personali e di richiedere informazioni pertinenti.
Diritto di rettifica
Gli utenti possono richiedere la modifica dei dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Nei casi previsti dal GDPR, gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Diritto alla limitazione del trattamento
Gli utenti possono richiedere, in determinate circostanze, la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati
Gli utenti possono richiedere di ricevere alcuni dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione
Gli utenti possono opporsi, secondo le condizioni applicabili, ad alcune attività di trattamento basate su interessi legittimi.
Per esercitare i diritti sopra indicati, si prega di contattarci tramite l'indirizzo email del servizio clienti.
10. Cookies e tecnologie simili
Il sito web può utilizzare Cookies e tecnologie simili per supportare il funzionamento delle funzionalità del sito, analizzare gli accessi e migliorare l'esperienza degli utenti.
I Cookie che comportano il trattamento di dati personali saranno gestiti in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
Gli utenti possono gestire le relative opzioni tramite le impostazioni dei Cookie o del browser.
Per ulteriori informazioni, consultare la Politica sui Cookie.
11. Informazioni sul trattamento transfrontaliero dei dati
Durante la fornitura dei servizi del sito web, alcuni servizi tecnici o servizi di collaborazione potrebbero comportare variazioni nell'ambiente di trattamento dei dati.
Il trattamento dei dati personali pertinenti sarà effettuato in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e saranno adottate adeguate misure di sicurezza.
12. Questioni relative alla protezione dei dati e diritto di reclamo
Se l'utente ritiene che il trattamento dei dati personali non sia conforme ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati, può contattarci tramite l'indirizzo email del servizio clienti.
L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso le autorità competenti per la protezione dei dati ai sensi del GDPR.
13. Aggiornamenti della Dichiarazione GDPR
Potremmo aggiornare la presente Dichiarazione di Protezione dei Dati GDPR in base ai requisiti normativi, alle modifiche delle funzionalità del sito web o agli adeguamenti delle modalità di trattamento dei dati.
I contenuti aggiornati saranno pubblicati sul sito web affinché gli utenti possano conoscere le informazioni più recenti sulla protezione dei dati.