Informativa sulla privacy

1. Panoramica

Furnishopo attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti. La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di spiegare come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali pertinenti quando gli utenti visitano il sito web, consultano i prodotti, effettuano ordini o ci contattano.

Trattiamo i dati personali in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e forniamo informazioni trasparenti per aiutare gli utenti a comprendere le modalità di utilizzo dei propri dati personali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il presente sito web è Furnishopo.

Il titolare è responsabile della gestione e della protezione dei dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Ambito di raccolta delle informazioni

Durante l'utilizzo dei servizi del sito web da parte degli utenti, potremmo raccogliere informazioni relative alla gestione degli ordini, alla navigazione del sito e al servizio clienti, tra cui:

  • Nome e cognome;

  • Indirizzo di contatto;

  • Indirizzo email;

  • Numero di telefono;

  • Informazioni relative agli ordini;

  • Informazioni relative ai pagamenti;

  • Registrazioni di accesso e utilizzo del sito web.

Gli utenti possono scegliere di fornire le informazioni pertinenti in base alle proprie esigenze effettive. Alcune informazioni potrebbero essere utilizzate per completare l'elaborazione degli ordini, organizzare la consegna o fornire assistenza clienti.

3. Finalità dell'utilizzo dei dati personali

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per i seguenti scopi:

  • Elaborare e gestire gli ordini degli utenti;

  • Organizzare la consegna dei prodotti;

  • Fornire notifiche relative allo stato degli ordini;

  • Gestire richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita;

  • Rispondere alle richieste degli utenti;

  • Ottimizzare l'esperienza di utilizzo del sito web;

  • Garantire la sicurezza del sito web e il suo corretto funzionamento.

Trattiamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per raggiungere le finalità sopra indicate.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni:

- esecuzione del contratto relativo agli ordini effettuati dagli utenti;
- adempimento degli obblighi legali applicabili;
- interesse legittimo alla gestione, sicurezza e miglioramento dei servizi del sito web;
- consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

4. Gestione delle informazioni relative agli ordini e ai pagamenti

Quando l'utente effettua un ordine, è necessario fornire le informazioni richieste per completare la transazione.

Il processo di pagamento viene gestito tramite procedure di pagamento conformi ai relativi requisiti di sicurezza. Non conserviamo le informazioni complete delle carte di pagamento degli utenti.

Le informazioni relative ai pagamenti possono essere trattate dai fornitori di servizi di pagamento in conformità alle loro politiche sulla privacy e agli standard di sicurezza applicabili.

Attualmente, i metodi di pagamento supportati includono:

  • Visa;

  • Mastercard.

5. Condivisione delle informazioni e servizi di terze parti

Per completare i servizi del sito web, potremmo dover condividere le informazioni necessarie con fornitori di servizi pertinenti, ad esempio:

  • Fornitori di servizi logistici, per completare la consegna degli ordini;

  • Fornitori di servizi di pagamento, per elaborare le transazioni di pagamento;

  • Fornitori di servizi tecnici, per mantenere il funzionamento del sito web.

Forniamo esclusivamente le informazioni necessarie per completare i servizi pertinenti e richiediamo ai relativi fornitori di trattare le informazioni in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

6. Conservazione e protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali degli utenti e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio delle informazioni.

Il sito web può utilizzare tecnologie di sicurezza per proteggere la trasmissione dei dati, come connessioni crittografate tramite SSL/TLS.

Nonostante l'adozione delle relative misure di protezione, la trasmissione dei dati nell'ambiente Internet potrebbe presentare rischi che non possono essere completamente evitati.

7. Diritti di protezione dei dati secondo il GDPR

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), gli utenti, quando applicabile, godono dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati personali;

  • Diritto alla rettifica dei dati personali inesatti;

  • Diritto alla cancellazione dei dati personali;

  • Diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali;

  • Diritto di opposizione a specifiche attività di trattamento dei dati;

  • Diritto alla portabilità dei dati.

Per esercitare i diritti sopra indicati, gli utenti possono contattarci tramite l'indirizzo email del servizio clienti.

Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente, in particolare presso il Garante per la protezione dei dati personali in Italia, qualora ritengano che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione della normativa applicabile.

8. Informazioni sull'utilizzo dei Cookies

Il sito web utilizza Cookies e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo dei servizi.

I Cookies possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

  • Cookies tecnici, necessari per il corretto funzionamento del sito web;

  • Cookies analitici, utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito;

  • Cookies di funzionalità o altre tecnologie simili, utilizzati per migliorare alcune funzioni del sito.

I Cookies non tecnici vengono utilizzati solo previo consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Gli utenti possono modificare le proprie preferenze sui Cookies tramite le impostazioni disponibili sul sito web o tramite il proprio browser.

9. Periodo di conservazione dei dati

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dalla finalità di utilizzo delle informazioni, dagli obblighi di legge e dalle effettive necessità operative.

Quando i dati personali non sono più necessari per le finalità pertinenti e non sussiste alcun obbligo di ulteriore conservazione, procederemo alla loro gestione secondo i requisiti applicabili.

10. Informazioni sui minori

I servizi del sito web non sono destinati principalmente ai minori.

Qualora venissimo a conoscenza della raccolta di dati personali di minori forniti senza un'adeguata autorizzazione, adotteremo le misure appropriate in conformità alle disposizioni di legge applicabili.

11. Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in base ai requisiti normativi, alle modifiche dei servizi o ai cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati.

I contenuti aggiornati saranno pubblicati sul sito web e, quando applicabile, verranno indicate le relative modifiche.

12. Contatti

Se avete domande relative alla protezione dei dati personali, alla presente Informativa sulla Privacy o alle modalità di trattamento dei dati, potete contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 721 E 26th St,Kearney,NE 68847, US

Email del servizio clienti: livraison@furnishopo.com

Telefono del servizio clienti: +1 (856) 429-2289

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)