Termini e condizioni del servizio

1. Panoramica

Benvenuti sul sito web Furnishopo.

I presenti Termini di Servizio hanno lo scopo di illustrare le regole fondamentali applicabili quando gli utenti visitano il sito web, consultano i prodotti, effettuano ordini e utilizzano i servizi correlati.

Accedendo o utilizzando il sito web Furnishopo, l'utente dichiara di aver compreso e accettato i contenuti pertinenti dei presenti Termini di Servizio.

Forniamo servizi online di presentazione e vendita di prodotti per la casa in conformità ai requisiti applicabili in materia di tutela dei consumatori italiani e dell'Unione Europea, aiutando gli utenti a comprendere i prodotti, gli ordini e i relativi servizi attraverso informazioni chiare.

2. Utilizzo del sito web

Gli utenti possono consultare le informazioni sui prodotti, visualizzare i dettagli dei prodotti, effettuare ordini e utilizzare le relative funzionalità del sito web.

Durante l'utilizzo del sito web, gli utenti devono rispettare le leggi e i regolamenti applicabili e garantire che le informazioni fornite siano veritiere, accurate e complete.

Gli utenti non devono interferire con il normale funzionamento del sito web attraverso modalità illegali né utilizzare i contenuti del sito web per attività commerciali non autorizzate.

3. Informazioni sui prodotti

Le informazioni visualizzate sul sito web includono il nome del prodotto, immagini, dimensioni, materiali, colori, caratteristiche funzionali e altre descrizioni correlate.

A causa delle differenze nei dispositivi di visualizzazione, nelle condizioni fotografiche e nei lotti di produzione dei prodotti, il prodotto effettivo potrebbe presentare lievi differenze rispetto alla visualizzazione della pagina entro un intervallo ragionevole.

Prima dell'acquisto, si consiglia agli utenti di verificare le dimensioni del prodotto, l'ambiente di utilizzo e le relative informazioni sul prodotto in base alle proprie esigenze effettive.

4. Prezzi dei prodotti e imposte

Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito web sono indicati in € (Euro).

I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili. Prima dell'invio dell'ordine, l'utente può visualizzare l'importo dei prodotti, le spese di consegna e l'importo finale da pagare.

Le spese di consegna vengono calcolate in base all'importo dell'ordine:

• Quando l'importo dell'ordine è inferiore a 154,59 €, le spese di consegna sono pari a 7,99 €;

• Quando l'importo dell'ordine è pari o superiore a 154,59 €, le spese di consegna sono pari a 0 €.

5. Invio e conferma dell'ordine

Prima di inviare l'ordine, l'utente deve confermare le informazioni relative ai prodotti, alla quantità, all'indirizzo di consegna, ai dati di contatto e alle informazioni di pagamento.

Dopo il completamento del pagamento dell'ordine, l'ordine entrerà nel processo di conferma e gestione.

Le informazioni di conferma dell'ordine normalmente includono:

• Numero dell'ordine;

• Informazioni sui prodotti;

• Importo dell'ordine;

• Informazioni sulla consegna;

• Stato del pagamento.

Se le informazioni dell'ordine presentano errori, l'utente deve contattarci tempestivamente affinché possiamo verificare se sia possibile apportare modifiche in base allo stato dell'ordine.

6. Metodi di pagamento

Furnishopo supporta i seguenti metodi di pagamento:

• Visa;

• Mastercard.

Il processo di pagamento viene completato tramite procedure di pagamento sicure.

Non conserviamo le informazioni complete delle carte bancarie degli utenti. Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite tramite i processi dei servizi di pagamento secondo gli applicabili requisiti di sicurezza.

7. Servizi di consegna

L'area di consegna degli ordini è il territorio italiano.

I pacchi saranno consegnati tramite il fornitore professionale di servizi logistici designato.

Il tempo di elaborazione dell'ordine è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione, il tempo previsto di consegna è di circa 9–14 giorni lavorativi.

Il tempo effettivo di consegna potrebbe essere influenzato dall'organizzazione logistica, dalle condizioni meteorologiche, dai giorni festivi e da altri fattori di trasporto.

8. Diritto di recesso e restituzione

In conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori dell'Unione Europea, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza necessità di fornire una motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicarci la propria decisione tramite i recapiti disponibili sul sito web entro il periodo previsto.

Il prodotto restituito deve essere mantenuto in condizioni adeguate, tenendo conto della normale verifica necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.

Eventuali costi di restituzione e le modalità operative saranno gestiti secondo quanto indicato nella relativa Politica di Resi e Sostituzioni.

9. Gestione dei rimborsi

Gli ordini che soddisfano le condizioni per il rimborso saranno gestiti secondo la politica di rimborso.

Il rimborso sarà normalmente effettuato tramite il metodo di pagamento originale:

• Visa;

• Mastercard.

Il rimborso sarà elaborato generalmente entro 14 giorni dalla conferma dell'idoneità del rimborso, secondo le disposizioni applicabili.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base ai tempi di elaborazione della banca o dell'istituto di pagamento.

10. Responsabilità dell'utente

Durante l'utilizzo dei servizi del sito web, l'utente deve:

• Fornire informazioni accurate relative all'ordine;

• Conservare adeguatamente le informazioni relative all'ordine;

• Utilizzare i prodotti in modo corretto secondo le istruzioni;

• Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

Dopo aver inviato un ordine, l'utente deve prestare attenzione alle informazioni di conferma dell'ordine e alle notifiche relative alla consegna.

11. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, il design delle pagine, le informazioni sui prodotti e gli altri contenuti presenti sul sito web sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Senza autorizzazione, gli utenti non possono copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per scopi commerciali.

12. Protezione dei dati e privacy

La raccolta, l'utilizzo e la protezione dei dati personali degli utenti vengono effettuati in conformità al GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea) e alla Informativa sulla Privacy.

Il sito web può utilizzare Cookies e tecnologie simili per supportare il funzionamento del sito, analizzare gli accessi e migliorare l'esperienza degli utenti.

Gli utenti possono consultare la Informativa sulla Privacy e la politica sui Cookie per ulteriori informazioni.

13. Modifiche al servizio

Furnishopo può aggiornare i contenuti pertinenti in base ai requisiti normativi, agli adeguamenti delle funzionalità del sito web o ai cambiamenti dei servizi.

I Termini di Servizio aggiornati saranno pubblicati sul sito web.

Gli aggiornamenti non influiranno sui diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge.

14. Legge applicabile e diritti dei consumatori

I servizi del sito web e le relative transazioni saranno gestiti in conformità alle leggi italiane applicabili e alle disposizioni dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

I diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge non saranno limitati dai presenti Termini di Servizio.

In caso di problemi relativi agli ordini o ai servizi, si consiglia agli utenti di contattarci innanzitutto tramite il servizio clienti per comprendere la situazione e comunicare le relative informazioni.

15. Contatti

Se avete domande relative ai Termini di Servizio, agli ordini, ai prodotti o ai servizi del sito web, potete contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 721 E 26th St,Kearney,NE 68847, US

Email del servizio clienti: livraison@furnishopo.com

Telefono del servizio clienti: +1 (856) 429-2289

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)