1. Panoramica dei metodi di pagamento
Furnishopo offre metodi di pagamento online sicuri e convenienti. Gli utenti possono scegliere il metodo di pagamento applicabile al momento della conclusione dell'ordine.
Attualmente sono supportati i seguenti metodi di pagamento:
-
Visa
-
Mastercard
Tutti gli importi degli ordini sono visualizzati in € (Euro). Gli utenti possono verificare l'importo dell'ordine, le spese di consegna e le informazioni pertinenti nella pagina di pagamento prima di completare il pagamento.
2. Procedura di pagamento
Dopo l'invio dell'ordine, l'utente deve completare il pagamento seguendo le istruzioni visualizzate nella pagina.
Dopo il completamento del pagamento, l'ordine entrerà nel processo di elaborazione. Le informazioni relative all'ordine e le successive modalità di consegna saranno inviate all'utente tramite posta elettronica in base allo stato dell'ordine.
Se si verificano anomalie durante il pagamento, si consiglia all'utente di verificare che le informazioni di pagamento siano corrette e di riprovare seguendo le indicazioni della pagina.
3. Sicurezza dei pagamenti
Per proteggere la sicurezza delle informazioni di pagamento degli utenti, il processo di pagamento utilizza modalità sicure di trasmissione dei dati.
Il sito web utilizza tecnologie di crittografia SSL/TLS per proteggere la trasmissione delle informazioni e ridurre i rischi durante il trasferimento dei dati.
Non conserviamo le informazioni complete delle carte bancarie degli utenti. I dati relativi ai pagamenti vengono gestiti attraverso i relativi processi dei servizi di pagamento e protetti secondo gli applicabili requisiti di sicurezza dei dati.
4. Gestione dei pagamenti non riusciti
Se il pagamento dell'ordine non viene completato correttamente, l'ordine potrebbe non poter procedere alle successive fasi di elaborazione.
Le cause comuni possono includere:
-
Informazioni di pagamento inserite in modo errato;
-
Mancata autorizzazione da parte della banca o dell'istituto di pagamento;
-
Problemi di connessione alla rete;
-
Limitazioni relative allo stato del conto di pagamento.
Se il pagamento non può essere completato dopo diversi tentativi, l'utente può contattarci tramite l'indirizzo email del servizio clienti per ricevere assistenza.
5. Conferma dell'ordine
Dopo il completamento del pagamento, l'utente riceverà una conferma dell'ordine.
La conferma dell'ordine normalmente include:
-
Numero dell'ordine;
-
Informazioni sui prodotti;
-
Importo dell'ordine;
-
Informazioni sulla consegna;
-
Stato del pagamento.
Dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine, l'utente può verificare lo stato di elaborazione successivo tramite le informazioni dell'ordine.
6. Informazioni sui rimborsi
Se l'ordine soddisfa le condizioni per il rimborso, il rimborso sarà gestito secondo la politica di rimborso e restituito tramite il metodo di pagamento originale.
Il rimborso può essere effettuato sul conto di pagamento originale utilizzato tramite Visa o Mastercard.
Il tempo di elaborazione del rimborso è generalmente di 1–3 giorni lavorativi. Il tempo effettivo di accredito potrebbe essere influenzato dai tempi di elaborazione della banca o dell'istituto di pagamento.
7. Contatti
Se avete domande relative ai metodi di pagamento, al pagamento degli ordini o ai rimborsi, potete contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 721 E 26th St,Kearney,NE 68847, US
Email del servizio clienti: livraison@furnishopo.com
Telefono del servizio clienti: +1 (856) 429-2289
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)